Buscamos un Subdirector General que participe activamente para ayudar a gestionar las operaciones diarias de nuestro Scenter, mientras desarrollamos el equipo y ofrecemos una experiencia excepcional para cada perro y cada padre. Colaborarás con el Scenter Manager para liderar la pista, entrenar al equipo, alcanzar nuestros objetivos y mantener altos estándares de seguridad y servicio. La persona adecuada lidera con el ejemplo, comunica abiertamente y se mantiene tranquila y organizada en un entorno acelerado y centrado en el perro.

 

● Pago por hora: 27–32 $/hora según la experiencia (no exento, elegible para horas extra)

● Bonificaciones de rendimiento vinculadas a los objetivos de Scenter

● Elegible para horas extra, baja por enfermedad remunerada y descansos para comidas y descanso según la ley de California

● Aumentos basados en el mérito a medida que crecen tus habilidades y liderazgo

● Plan de jubilación 401(k)

● Horario a tiempo completo; disponibilidad los fines de semana según lo requieran las necesidades del negocio

● Un equipo de soporte dedicado se encarga de la programación y las preguntas de los clientes

● Un camino profesional claro. Una trayectoria definida desde Subdirector General hasta Gerente de Scenter y Gerente de Área y más allá.

● Espacio para crecer. Coaching de apoyo, mentoría y oportunidades reales para crecer como líder.

● Un equipo que te respalda. Comunicación abierta y de apoyo de principio a fin.

● Expansión de habilidades. ¿Quieres aprender Marketing? ¿Ventas? ¿Emprendimiento? Lo enseñaremos.

● Colaborar con el Scenter Manager para gestionar las operaciones diarias tanto en la parte delantera como trasera del salón

● Liderar nuestra reunión diaria, marcar el ritmo y formar al equipo en tiempo real en seguridad, sincronización del servicio y experiencia del cliente

● Impulsar resultados clave: ventas de membresía, rereservas, productividad, valor medio de la entrada y finalización de comprobaciones S.C.E.N.T.

● Modelar y exigir al equipo que respete las normas de seguridad y saneamiento de cada perro

● Procedimientos completos de apertura y cierre del gestor

● Elaborar horarios de empleados y revisar hojas de horas

● Gestionar inventario, pedidos y preparación de herramientas y equipos

● Gestionar las preocupaciones de los clientes y conversaciones difíciles con profesionalidad

● Apoyar la contratación, incorporación, formación y certificación de miembros del equipo a través de la trayectoria profesional de Scenthound

● Asumir cualquier rol de Scenter—Técnico de Olfato o Asociado Socio—según sea necesario

● Asumir otras tareas asignadas por el Scenter Manager

● Experiencia previa en liderazgo o supervisión, idealmente en peluquería, cuidado de mascotas, comercio minorista, hostelería o un negocio de servicios

● Capacidad para aprender y modelar todos los roles y responsabilidades de los Scenter, incluyendo bañar a los perros

● Confianza y empatía manejando perros de todos los tamaños y temperamentos

● Capacidad para levantar hasta 70 libras y estar de pie durante largos periodos, con o sin adaptaciones razonables

● Sólidas habilidades organizativas y de gestión del tiempo

● Un medio fiable para llegar al trabajo

● Disposición a trabajar en un entorno libre de humo

● Comunicación clara con los miembros del equipo y los dueños de perros

● Liderazgo fuerte, coaching y resolución de problemas

● Comodidad con objetivos, programación y métricas básicas de negocio

● Capacidad para dar y recibir retroalimentación constructiva

● Altos estándares y atención al detalle

Si eres un líder seguro que ama a los perros y quiere hacer crecer un equipo—y a ti mismo—hasta convertirte en la dirección de Scenter, ¡nos encantaría conocerte!